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Enseignants-chercheurs


Madame Raficka HELLAL-GUENDOUZI

Enseignante permanente
Doctorante-chercheure en Sciences de Gestion (Marketing International / comportement du consommateur)
Responsable du parcours d'apprentissage en e-learning du domaine Marketing
Disciplines : Marketing / Systèmes d'information
Laboratoire : Humanis
“La véritable éducation consiste à tirer le meilleur de soi-même. Quel meilleur livre peut-il exister que le livre de l'humanité ?” Gandhi

Domaines d'enseignement

3 axes principaux d'enseignements avec un fort ancrage interdisciplinaire :

Axe 1 : Fondamentaux du Marketing / Marketing opérationnel et stratégique / Marketing International / Marketing interculturel / Comportement du consommateur

Axe 2 : Communication interculturelle / Spécificités culturelles & gestion des différences culturelles / Intelligence culturelle / Cultures, Sociétés & Management / Management interculturel

Axe 3 : Pédagogie de l'Enseignement Supérieur / Méthodologie de l'apprentissage universitaire / Pédagogie des Enseignements disciplinaires en langues étrangères / Usages numériques et apprentissage / Portefeuille de compétences

Thèmes de recherche

Axe 1 : Comportements du consommateur
Expériences d'expatriation et comportements de consommation
Processus de multi-acculturation et comportements de consommation
Marketing alimentaire
Culture Consumer Theory (CCT)

Axe 2 : Portefeuille d'expériences & compétences interculturelles
Communication interculturelle

Enseignement

2A English Track
Master of International and European Business
Bachelor of European Management
Visiting students
PGE

Parcours

Double formation et compétence dans les domaines de l'Enseignement et le Marketing / Commerce International.
Plus de 20 ans d'expériences professionnelles réussies dans des Établissements d'Enseignement Supérieur et en Entreprises dans un fort environnement multiculturel & international

- Doctorat en Sciences de Gestion en cours (Marketing International et Comportement du Consommateur)
Mes travaux de recherche portent sur les expériences d'expatriations, le processus de multi-acculturation et les comportements de consommation alimentaires des expatriés professionnels.

- Master Commerce International parcours Marketing Management / EM Strasbourg Business School (mention bien)
Mémoire recherche de fin d'études : Stratégies d'acculturation et comportements du consommateur. Cas des habitudes d'achat et de consommation de la population d'origine nord-africaine résidant en France, sous la Direction du Dr. Caroline Merdinger-Rumpler et François Labouré (Division Internationale du Marketing, TETRA LAVAL Group).

- Maîtrise Professionnelle d'Enseignement option Technologies Educatives, Université de Strasbourg (mention bien). Mémoire de fin d'études : Diversité culturelle et styles d'apprentissage : cas de l'apprentissage avec un public multiculturel.
Stage de fin d'études à l'École Supérieure de Pédagogie Juhász Gyula de l’Université de Szeged, Hongrie

- Licence Sciences du Langage et de la Communication, Université de Strasbourg (mention bien)

- Diplôme d’Études Universitaires Générales de Langues, Littératures, Cultures et Civilisations Étrangères, spécialité Espagnol. Option sensibilisation aux carrières de l'enseignement. Université de Strasbourg (mention bien)

-Baccalauréat Général, filière Sciences Économiques et Sociales (France)

Expériences dans l'Enseignement Supérieur (1999 à ce jour)
-Enseignante, Université Louis Pasteur, Université de Strasbourg, EM Strasbourg Business School
Domaines d'enseignement : interculturel, communication interculturelle, spécificités culturelles et management, études de cas en marketing, plan marketing, négociations et communication commerciale, méthodologie de l'apprentissage universitaire, usages numériques et apprentissage, Méthodologie des enseignements disciplinaires (Sciences de Gestion) en langue étrangère appliquée au management et au marketing


Expériences professionnelles en Entreprises (1999-2011) en France et à l'International
-Chef de Projets Marketing et assistante du Vice-Président Marketing : études de marché zones Europe, Amérique Latine et Moyen-Orient, Division Internationale du Marketing, Sidel Conveying, Tetra Laval Group
-Chef de Projets Marketing et Développement commercial, Netty.fr
-Chef de Projets Marketing et développement portefeuille clients, CIAR, Zone Maghreb (Compagnie Internationale d'Assurance et de Réaasurance)
-Responsable Grands Comptes, France / Etats-Unis et Formatrice-Consultante salariée en entreprises Linguissimo Training Solutions, ETC Group : solutions de formations & séminaires sur-mesure pour les entreprises : développement de compétences interculturelles, outils du management interculturel, séminaire d'intégration interculturelle pour le compte de groupes internationaux (Millipore, Aventis Lilly France, The Timken Company, Steelcase...)
-Formatrice, GLOBAL LT, Inc. Cross-Cultural Training & Expatriate Support Services (clients américains)
-Chargée des opérations de télémarketing et missions en délégation à TéléPerformance : appui au bureau des études de marché, prospection, enquêtes, sondages, ventes-conseils...


Chapitres d'ouvrages scientifiques
"I am Open to Eat What is in Front of Me in the Host Country: A Comprehension of Expatriates’ Acculturation", in : Rossi P., Krey N. (eds) , "in :Finding New Ways to Engage and Satisfy Global Customers. AMSWMC 2018.", Springer, Cham, April 2019, , pp. 867-868 (with Sihem DEKHILI)
Communications scientifiques
"« JE MANGE DONC JE SUIS » : MODES ET STRATÉGIES D’ACCULTURATION ALIMENTAIRE DES EXPATRIÉS PROFESSIONNELS ", 36ème Congrès international de l’Association Française du Marketing, Biarritz, mai 2020, (with R. Hellal-Guendouzi, S. Dekhili )
"Modes, processus et stratégies d’acculturation alimentaire des expatriés professionnels", 9ème conférence de l'ATLAS-AFMI, le national face au global : nouvelles perspectives pour le Management international, Fribourg (Suisse), juin 2019, (with Sihem DEKHILI)
"Food Acculturation of Professional Expatriates: A Cross-Cultural Study", Academy of Marketing Science Annual Conference 2019, Marketing Opportunities and Challenges in a Changing Global Marketplace, Vancouver, Canada, May 2019, (with Sihem DEKHILI)
"Les phases de l’acculturation alimentaire des expatriés professionnels : une comparaison interculturelle", 35ème Congrès International de l’AFM : Marketing et Territoires, Le Havre (France), 2019, (with Sihem DEKHILI)
"I Am Open To Eat What Is In Front Of Me In The Host Country: A Comprehension Of Expatriates’ Acculturation.", 21st Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Finding New Ways to Engage and Satisfy Global Customers, Porto (Portugal), June 2018, (with S. Dekhili )
"De la biographie langagière à l’autobiographie des rencontres interculturelles en ligne : mise en place d’une télécollaboration franco-allemande", 43ème Congrès de l'UPLEGESS, Les voix de l’Europe : pratiques plurilingues, identités et circulation des savoirs, EM Strasbourg Business School, mai 2015, (with Dr. Christophe BOUYSSI, Dr. Lars GAISER)
Autres conférences académiques / conférences professionnelles
"Expériences d'expatriation, multi-acculturation et comportements de consommation", Séminaire Doctoral IAE France 2017, Paris, mars 2017
"Valorisation des compétences linguistiques, culturelles et interculturelles : des programmes de formation dans les Grandes Ecoles au marché du travail", Journée d'Etudes Commission Formation CGE, EM Strasbourg Business School, novembre 2015, (with Dr. Jörg ESCHENAUER)
"Table Ronde : Quelles compétences linguistiques, culturelles et interculturelles recherchées par les entreprises ? Quels outils de mesure et d’appréciation dans les entretiens de recrutement ? ", Journée d'Etudes de la Commission Formation de la CGE, novembre 2015
"Comment communiquer avec les Chinois ? Clefs pour mieux comprendre la culture chinoise et décryptages à partir d'études de cas", Cycle de Conférences de l'Institut Confucius de Strasbourg, Institut Confucius Strasbourg, février 2015, (with Consul Général de Chine à Strasbourg Guobin ZHANG, Dr. Sébastien BEDE)
"L'apprentissage collaboratif en équipes multiculturelles et le développement d'un portefeuille de compétences transversales : bilan et retour d'expériences. Cas pratique avec un public d'étudiants internationaux de l'Université de Strasbourg", Séminaire des Centres de Ressources de Langues en partenariat avec le Laboratoire du LISEC, Université de Strasbourg, mai 2012
"Quels place et rôle pour les professeurs de langues et cultures dans une approche transversale de la formation au management ?", Les enseignements de langues et cultures face aux enjeux du changement dans les Ecoles de Management. Congrès du GEM, Rouen Business School, mars 2010, (with Pr. Michel KALIKA avec la contribution de Raficka HELLAL-GUENDOUZI)
"Règles et codes de conduite à l'international. Développement d'un portefeuille de compétences culturelles et interculturelles pour une intégration réussie à l'International ", Journée Diversité, EM Strasbourg Business School, janvier 2010, (with Dr. Walid ABDELGAWAD, Dr. Rama PIOTTO)
"De l'apprentissage collaboratif en équipes multiculturelles au développement d'un portefeuille de compétences interculturelles", Séminaire régional sur les pratiques pédagogiques dans l'Enseignement Supérieur, avec le soutien de l'Ambassade de France en Russie, Université Fédérale d'Extrême-Orient, Vladivostok, avril 2009
"Réseaux sociaux, apprentissages et projets collaboratifs en équipes multiculturelles : cas d’étudiants d'une Ecole d’Ingénieurs trinationale", Séminaire régional sur les pratiques pédagogiques dans l'Enseignement Supérieur, avec le soutien de l'Ambassade de France en Russie, Université Fédérale d'Extrême-Orient,Vladivostok, avril 2009
"Portefeuille de compétences linguistiques : évaluations et certifications en langues étrangères", Séminaire régional sur les pratiques pédagogiques dans l'enseignement des langues étrangères, avec le soutien de l'Ambassade de France en Russie, Université de Volgograd, Russie, mars 2009, (with Pr. Nicole Poteaux)
"Quels enjeux et approches de l’apprentissage interculturel ?", Séminaire régional sur les pratiques pédagogiques dans l'enseignement des langues étrangères, avec le soutien de l'Ambassade de France en Russie, Université de Volgograd, Russie, 2009
Organisation de manifestations académiques
Membre des comités d’organisation et scientifique de la 2ème Journée du Marketing et Développement Durable dans le cadre du GIT-AFM «Marketing et Développement Durable», Université de Strasbourg, Strasbourg, février 2020
Membre des comités d’organisation et scientifique de la 1ère Journée du Marketing et Développement Durable dans le cadre du GIT-AFM «Marketing et Développement Durable». , Université de Reims Champagne Ardenne, décembre 2018
Membre du comité d'organisation du 18e Colloque Doctoral de l'AFM, Strasbourg, mai 2018
45ème Congrès de l'UPLEGESS, « Enseigner en libérant les voix/voies dans un monde polyphonique et multilingue », sous le Haut-Patronage de la la Commission des Titres d’Ingénieur (CTI), la Commission d’Évaluation des Formations et Diplômes de Gestion (CEFDG), et la Conférence des Grandes Écoles (CGE)., INP Grenoble, mai 2017
44ème Congrès de l'UPLEGESS « Norme et référentiel – Créativité et innovation : Quelle médiation dans un contexte d'apprentissage ? », sous le Haut-Patronage de la la Commission des Titres d’Ingénieur (CTI), la Commission d’Évaluation des Formations et Diplômes de Gestion (CEFDG), et la Conférence des Grandes Écoles (CGE). , EM Strasbourg Business School, mai 2015, ESTP Paris-Cachan, mai 2016
Journée d'Etudes Valorisation des compétences linguistiques, culturelles et interculturelles : des programmes de formation dans les Grandes Ecoles au marché du travail, EM Strasbourg Business School, mai 2015
Table Ronde : L'Enjeu du Plurilinguisme pour l'Enseignement Supérieur en Europe, Strasbourg Business School, mai 2015
Symposium du 43ème Congrès de l'UPLEGESS, EM Strasbourg Business School, mai 2015
43ème Congrès de l'UPLEGESS Les voix de l’Europe : pratiques plurilingues, identités et circulation des savoirs, sous le Haut-Patronage de la la Commission des Titres d’Ingénieur (CTI), la Commission d’Évaluation des Formations et Diplômes de Gestion (CEFDG), et la Conférence des Grandes Écoles (CGE). , EM Strasbourg Business School, mai 2015
Membre du Comité Scientifique de l'UPLEGESS 2015-à ce jour, 2015
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