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M2 Manager, animateur et négociateur de comptes (Key Account Managers - KAM)


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Pour des questions de réorganisation de notre offre de formation, le Master "Manager, animateur et négociateur de comptes" n'ouvrira pas à la rentrée de septembre 2018. Il est possible de vous réorienter vers le Master "Marketing et écoute des marchés" dont l'ouverture est confirmée.

Ce diplôme forme des Key Account Managers, c’est-à-dire des spécialistes de la vente, de la gestion commerciale des comptes clés et du management commercial. Le master 2 répond aux attentes des entreprises pour recruter des commerciaux / KAM formés autant à la négociation complexe, à l’exécution et au suivi de contrats, à l’élaboration d’une stratégie de business développement, qu’à l’animation d’une force de vente.

Ce master à finalité professionnelle est certifié RNCP* de Niveau I (BAC+5) de plein droit sur l’ensemble du territoire national. Le titre RNCP valide la reconnaissance du diplôme par l’Etat ainsi que sa pertinence et son adaptation au marché du travail marché de l’emploi.

*Répertoire National des Certifications Professionnelles

Type de diplôme : Masters
Niveau de recrutement : Bac+3, Bac+4 Durée de la formation : 1 ans
Prochaine rentrée  : sept. 2018 Lieu de la formation : Strasbourg
Modalités : Formation continue, Formation initiale

Objectifs

  • Savoir écouter, comprendre et analyser des problématiques de gestion perceptible dans les différents réseaux commerciaux (groupements régionaux, nationaux et internationaux)
  • Savoir repérer et comprendre les opportunités et menaces des marchés et être capable d’engager une approche prospective
  • Être capable de mener une stratégie de vente, de développer un plan de comptes et d’accroitre le business en gérant les clients comme des partenaires d’affaires
  • Être capable de concevoir des solutions relationnelles, commerciales et savoir appliquer des outils et techniques adaptés à différentes situations de négociation complexe
  • Être capable d’intégrer les démarches technologiques dans la politique commerciale
  • Savoir encadrer une équipe commerciale en apprenant à se comporter en leader et en organisateur
Publics
En formation initiale :

Titulaires d’un M1 ou d’un bac +4 toutes disciplines , justifiant d’au moins 3 ECTS dans un cours relatif à la gestion, management et/ou marketing/ vente dans son cursus antérieur.

En contrat de professionnalisation
:

La recherche de l’entreprise est à la charge de l’étudiant.

En formation continue :

Cadres d’entreprise ou assimilés en activité (CIF, CPF, plan de formation ou à titre personnel) ou en recherche d’emploi : titulaires d’un diplôme de l’enseignement supérieur d’un niveau bac +4 ou d’un M1 ; titulaires d’un diplôme de niveau inférieur justifiant d’une expérience professionnelle réussie, sous condition d’acceptation par la commission pédagogique de la VAPP.
Sélection
L’admission est basée sur la performance du cursus universitaire, la cohérence du projet professionnel, les stages et l' expérience en entreprise, la personnalité.

L’admission s’effectue en 2 étapes :

  1. Étude du dossier : adéquation du cursus universitaire, vérification des pré-requis
  2. Entretien individuel : Vérification de l’adéquation et de la cohérence du projet professionnel

Les candidats de pays non francophone n’ayant pas suivi leurs études en langue française et qui bénéficieront d’un entretien à distance avant l’obtention de leur VISA devront justifier de leur niveau de français en présentant le DELF Niveau C1 ou le DALF C1 ou C2.
Inscription
Le dépôt de candidature s’effectue en ligne, sur le site de l’université de Strasbourg.

CALENDRIER :


  • Date d'ouverture des candidatures : 15 mars 2018
  • Date de fermeture des candidatures : 13 mai 2018
  • Date limite de retour des pièces du dossier de canditature : 18 mai 2018
  • Date des entretiens de sélection : 4, 6, 11 et 12 juin 2018
  • Date de réponse des commissions pédagogiques : 13 juin 2018
Débouchés professionnels
  • Key Account Manager
  • Account Manager Responsables grands comptes ou compte clés (utilisateurs et corporate)
  • Responsable des ventes, responsable du développement commercial
  • Chef des ventes
  • Animateur/formateur de réseaux
  • Chef de secteur
Boris BLÉRIOT
Téléphone : +33 (0)3 68 85 86 81
Email : m2kam@em-strasbourg.eu

mise à jour le 26 avril 2018

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Responsables
Paroles d'expert

Vincent RORTAIS, conférencier Euclès, consultant en intelligence et sécurité économiques, Institut National des hautes études de la sécurité et de la Justice, délégation inter ministérielle à l'IE

Le KAM est au centre de processus créateurs de valeur, d'interactions et de courants d'influences, il doit donc s'efforcer de mieux les comprendre pour gagner en efficacité. Acquérir les bases du business développement et de l'intelligence économique contribue ainsi au renforcement de l'avantage concurrentiel des firmes. L'intelligence économique (I.E.) consiste à mieux maitriser l'information stratégique en utilisant la veille concurrentielle et stratégique, l'influence et la sécurité économique. Autant de connaissance dont le KAM peut tirer profit pour monter en compétence.

Paroles d'expert

Sarah HECKMANN, consultante, spécialiste des organisations et experte du développement du potentiel humain, SH Conseil

Le succès commercial est dû à un ensemble de compétences à développer, acquérir et mettre en œuvre de façon plus concrète et professionnelle grâce à cette formation approfondie, de grande qualité. Elle permet aux futurs diplômés d’avoir une vision globale du business, ainsi que de mieux appréhender la complexité croissante des organisations dans une économie qui se globalise et qui est en mouvance perpétuelle. Le KAM est un acteur essentiel dans les organisations.


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